Politica de envios

Política de Envíos – OfertasTodosLosDías

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Gracias por comprar en OfertasTodosLosDías.

Esta Política de Envíos explica cómo gestionamos las entregas de los pedidos realizados a través de nuestra aplicación móvil y sitio web www.ofertastodoslosdias.com.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio del Ecuador, incluyendo:

  • Quito

  • Guayaquil

  • Cuenca

  • Ambato

  • Manta

  • Santo Domingo

  • Loja

  • Y todas las capitales y cabeceras provinciales

En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar según la disponibilidad de las empresas de mensajería.

2. Empresas de mensajería

Los envíos se realizan mediante operadores logísticos certificados, como:

  • Servientrega

  • Urbano

  • Moto express u operador equivalente según disponibilidad

La empresa utilizada puede variar según la dirección del cliente y el tipo de producto.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles

  • Provincias: 2 a 5 días hábiles

  • Zonas rurales: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar por:

  • Feriados nacionales

  • Condiciones climáticas

  • Disponibilidad logística del courier

  • Datos incompletos o incorrectos del cliente

4. Proceso de confirmación del pedido

Antes de enviar el pedido:

  1. El cliente completa el formulario COD.

  2. Recibe un mensaje de confirmación mediante WhatsApp o SMS.

  3. El pedido se procesa solo cuando el usuario confirma y los datos de entrega son correctos.

Pedidos no confirmados pueden ser cancelados automáticamente.

5. Método de pago

Nuestros envíos se realizan bajo la modalidad:

Pago contra entrega (COD)

Esto significa:

  • No realizamos cobros anticipados.

  • El cliente paga solo cuando recibe el producto.

  • El pago se realiza en efectivo al mensajero.

Opcionalmente, algunos productos pueden ofrecer descuento por pago anticipado, cuando esté disponible.

6. Costos de envío

Según el producto, el envío puede ser:

  • Gratis (cuando se indica en la página del producto)

  • Con costo fijo

  • Con costo según ubicación (establecido por el courier)

Si el envío tiene costo, este se mostrará claramente durante el proceso de compra.

7. Datos de envío proporcionados por el cliente

El cliente es responsable de proporcionar:

  • Nombre completo

  • WhatsApp o teléfono activo

  • Dirección exacta

  • Ciudad y provincia

  • Punto de referencia

Si la dirección es incorrecta, incompleta o el cliente no atiende al mensajero, el pedido puede:

  • Retrasarse

  • Reprogramarse

  • Cancelarse

8. Intentos de entrega

El courier generalmente realiza uno o dos intentos de entrega.

Si el cliente no se encuentra disponible, el paquete puede ser:

  • Re agendado para otro día

  • Devuelto al remitente

En casos de reincidencia, el usuario puede ser bloqueado temporalmente del sistema COD.

9. Productos dañados o incorrectos

Si el producto llega con daño evidente o no corresponde al solicitado, el cliente puede:

  • Rechazarlo en el acto sin costo

  • Solicitar un cambio o devolución escribiendo a soporte

Esto está respaldado también en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

10. Seguimiento del pedido

No todos los pedidos cuentan con tracking en línea, pero cuando esté disponible, enviaremos el enlace correspondiente por WhatsApp o correo.

11. Contacto para envíos

Si necesitas ayuda con tu envío, contáctanos:

📧 atenciondirecta@ofertastodoslosdias.com

🌐 www.ofertastodoslosdias.com